Autor: Alfredo Enrione – Director del Centro de Gobierno Corporativo y Sociedad
La escena es familiar: Un directorio acaba de aprobar una inversión de millones de dólares en inteligencia artificial. Los mismos directores que nunca han usado ChatGPT debaten apasionadamente sobre sesgos algorítmicos. Discuten riesgos de privacidad mientras comparten documentos confidenciales en sus cuentas personales de email o WhatsApp.
La ironía sería divertida si no fuera peligrosa.
El teatro de la experticia digital En salas de directorio por toda América Latina, se desarrolla diariamente una obra de teatro peculiar: directores pretendiendo entender tecnologías que nunca han experimentado. Como críticos de cine que nunca ven películas, opinan con autoridad sobre herramientas que conocen solo por artículos de LinkedIn.
La brecha que nadie quiere ver
Los números son reveladores:
- 70% de directores aprueban inversiones en tecnologías que nunca han usado
- 80% discuten ciberseguridad sin entender básicos de protección digital
- 90% hablan de transformación digital mientras siguen pidiendo reportes impresos
El costo de la simulación
Este teatro digital tiene consecuencias reales:
- Decisiones de inversión basadas en moda, no en valor real
- Riesgos tecnológicos mal evaluados
- Oportunidades perdidas por falta de comprensión
- Transformaciones digitales superficiales
Más allá del PowerPoint
La comprensión real viene de la experiencia directa:
- El potencial de la IA se entiende usándola
- Los riesgos de privacidad se internalizan experimentándolos
- Las oportunidades digitales se visualizan viviéndolas
- Los sesgos algorítmicos se comprenden encontrándolos
La invitación incómoda
Es hora de que los directores se ensucien las manos digitalmente:
- Experimenten con IA generativa
- Prueben herramientas de análisis de datos
- Vivan la experiencia digital del cliente
- Sientan en carne propia las vulnerabilidades cibernéticas
No para convertirse en expertos, sino para desarrollar intuición y criterio informado.
El nuevo estándar Un director efectivo en la era digital:
- Experimenta antes de aprobar
- Prueba antes de juzgar
- Aprende constantemente
- Admite lo que no sabe
Para reflexionar en el directorio:
- ¿Cuántas de las tecnologías que supervisamos realmente entendemos?
- ¿Nuestras opiniones sobre IA vienen de experiencia o de artículos?
- ¿Estamos aprobando inversiones en herramientas que nunca hemos usado?
- ¿Nuestro conocimiento digital es teórico o práctico?
